Наивные потребители (и я долгое время был в их числе) полагают, что, приобретая бытовую технику компании Bork, канцелярские принадлежности Erich Krause и бумагу Lamark, он получает товары немецкого качества и происхождения. Попробуем разобраться в правильности таких убеждений.

Не будем спорить о том, хорошо или плохо изготовлена продукция, производимая под этими брендами – более интересно понять, какое отношение «немецкое» позиционирование имеет к тому, что есть на самом деле.

Если нам захочется узнать о корнях бренда Lamark при помощи Справочно-аналитического ресурса обеспечения офиса www.officemart.ru, мы получим следующие сведения.

Никто не дает ответа на вопрос о том, почему этот «немецкий» бренд представлен только на территории нашей страны, а создан российской компанией «Регент».

По информации журнала «Секрет фирмы», офис компании Bork находится на территории ВВЦ, в бывшем павильоне Центросоюза. На здании не заметно ни вывески, ни даже номера самого павильона. Рассказывать историю создания бренда менеджеры Bork отказываются наотрез, упирая только на немецкое происхождение марки. В обращении же президента Bork Electronik GmbH Гермара Пфлуга, размещенном на сайте компании (по состоянию на конец июня 2007 года сайт на реконструкции), сказано, что «три года назад в штаб-квартире компании в Берлине было принято решение об открытии восточно-европейского отделения Bork». Далее Пфлуг рассказывает о стратегии завоевания российского рынка немецкой компанией Bork.

Однако в западных источниках журналистам «Секрета фирмы» не удалось найти ни одного упоминания этой марки. Участники российского рынка бытовой техники также в один голос утверждают, что немецкой компании Bork на самом деле не существует, а создатель марки – Максим Бирюлин, чей основной бизнес – розничная сеть «Технопарк» из двух десятков магазинов в Липецке, Туле, Калуге, Белгороде, Воронеже и Москве. У нас нет оснований не доверять именно этой версии.

Вначале «техника из Германии» никак не выделялась на полках. Это были обыкновенные стандартные приборы из белого пластика, которыми и так завалены все магазины. Через год дизайнеры Bork пришли к идее использования металла в оформлении продукции компании. Серия получила название Pro Line и перевернула судьбу марки. И с 2005 года техника Bork стала продаваться в некоторых сетевых магазинах.

Марка же Erich Krauseпринадлежит компании «Офис премьер», созданной выпускником физфака МГУ Дмитрием Белоглазовым в 1994 году. По заказу компании маркетинговое агентство «Мегапро» разработало «немецкий» бренд Erich Krause. «В основе такого выбора лежали наши наблюдения, что именно немецкая канцелярия среди потребителей считается самой надежной», – объясняет Белоглазов.

Некоторые клиенты до сих пор убеждены, что имеют дело с международной корпорацией, чьи интересы в России представляет «Офис премьер». Компания хоть и не делает из своего происхождения тайны (в отличие, например, от Bork), но без надобности эту информацию не афиширует. «Когда начинали работать в регионах, то многие представители розницы говорили нам: «Ну, что такое Esselte – очередной Китай, а вот Erich Krause – настоящая немецкая марка»»,– рассказывает Сергей Крымов.

Желаю вам не попадаться на уловки маркетологов и всегда видеть за туманной пеленой рекламы и промоушена истинное лицо товара!